智能客服的物聯(lián)網(wǎng)卡上不了網(wǎng)，如果確定設備支持物聯(lián)網(wǎng)卡，卡有流量，沒有更換過設備的話，可以嘗試設置apn，設置完后重啟設備；如果是聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)卡，在收到卡后是需要進行個人實名認證的。

智能客服的物聯(lián)網(wǎng)卡上不了網(wǎng)，原因可能是：更換過設備，物聯(lián)網(wǎng)卡有機卡綁定功能，更換設備會導致停機；設備是否支持該卡，可能設備需要的是2G信號，但是卡是4G信號，這些都是可能的。還有一種原因，就是流量用完了，如果要繼續(xù)使用，需要辦理加油包業(yè)務，這個需要聯(lián)系購卡商家。