2018-06-23 10:59 物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
有研究機(jī)構(gòu)最近對(duì)其中500家汽車,家居,生活和商業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),70%的人認(rèn)為收集物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)非常重要,但只有21%擁有物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,只有5%的人收集數(shù)據(jù)來自各種技術(shù)在日常分析中使用它。
保險(xiǎn)公司必須通過采用創(chuàng)新方法來應(yīng)對(duì)來自顛覆性競爭對(duì)手的挑戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)快速解決方案的開發(fā)和推出。保險(xiǎn)公司中只有少數(shù)幾家物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商已經(jīng)成功實(shí)施了成功的平臺(tái),但這一數(shù)字在未來幾年可能會(huì)上升。
保險(xiǎn)公司可獲得的絕對(duì)數(shù)據(jù)量也時(shí)常驚人,可能難以駕馭。保險(xiǎn)公司的任務(wù)是管理大量的數(shù)據(jù),如政策細(xì)節(jié),以前的索賠和從調(diào)解員那里收集的信息,這些數(shù)據(jù)可能會(huì)非常大,大量的數(shù)據(jù)使得很難理解哪些數(shù)據(jù)最重要,以及如何從中提取有價(jià)值的見解。
保險(xiǎn)公司可以磨合他們?cè)谔囟ㄖ攸c(diǎn)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),并成為一個(gè)智能企業(yè)。隨著企業(yè)越來越關(guān)注客戶,通過提供無縫接觸點(diǎn),物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可以用來增強(qiáng)客戶體驗(yàn),以這種方式使用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)不僅可以讓公司提供卓越的客戶服務(wù),還可以幫助最終客戶更好地管理風(fēng)險(xiǎn)并降低保費(fèi)。在后端,可以利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來簡化復(fù)雜的流程,如政策管理和索賠處理,但根據(jù)公司的需要還有許多其他用途。
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的好處是可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量身定制,物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通過與保險(xiǎn)公司合作將這些數(shù)據(jù)整合到日常流程中可以為保險(xiǎn)公司帶來好處。
另外物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)有能力轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式,從被動(dòng)式變?yōu)榉e極主動(dòng)式,并可能改變保險(xiǎn)業(yè)與客戶的關(guān)系。
國內(nèi)最大的物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺(tái)(http://m.linhoocis.cn)表示,通過物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略性使用,保險(xiǎn)公司可以通過實(shí)時(shí)通知首先防止災(zāi)難發(fā)生,為公司和客戶節(jié)省資金,保險(xiǎn)公司對(duì)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的使用將增加,這將有助于客戶將這些公司視為安全健康生活的盟友和合作伙伴。