中國移動(dòng)用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國移動(dòng)官方客服短消息平臺(tái)10086查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10086。
中國聯(lián)通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺(tái)10010查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺(tái)10001查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10001及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的,如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù),運(yùn)營商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù),告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。不滿足條件的,將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑,并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢,但整體來講,小編認(rèn)為初期的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)與用戶的期望還是存在一定的距離的,最終讓所有用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù),還需要一段路來走。