流量卡之家(www.10063.cn)了解,該報(bào)告受到如此的高度關(guān)注,是基于中國(guó)移動(dòng)對(duì)用戶滿意度的高度重視,從多維度展開(kāi)基于實(shí)際體驗(yàn)的用戶調(diào)查。中國(guó)移動(dòng)根據(jù)用戶所在城市、性別、年齡、家庭收入、使用行為、上一部終端品牌、上一部終端使用時(shí)間、換機(jī)原因等信息制定不同問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)列出同等條件下影響用戶選擇的正向因素和負(fù)向因素,讓用戶在屏幕類、攝影攝像類、解鎖支付類、充電類、手機(jī)性能類等進(jìn)行選擇。針對(duì)滿意度低于6分的用戶,中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行再次追問(wèn),分情況新增不同問(wèn)題,從而全面了解用戶使用情況。當(dāng)然,調(diào)查數(shù)量也十分龐大。單是4G手機(jī)進(jìn)行綜合評(píng)測(cè),中國(guó)移動(dòng)就匯集了29個(gè)省3700萬(wàn)4G用戶,進(jìn)行7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析;得到29個(gè)省200余萬(wàn)隨機(jī)用戶,20萬(wàn)條用戶滿意度反饋聲音。我們一起來(lái)看該報(bào)告都有哪些品牌上榜。
此次報(bào)告的推出也標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)連續(xù)10次以運(yùn)營(yíng)商的身份權(quán)威披露終端質(zhì)量數(shù)據(jù),作為擁有近10億用戶數(shù)的中國(guó)移動(dòng),往年歷次發(fā)布的終端報(bào)告都獲得了各界的高度關(guān)注,多年來(lái)為行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)機(jī)提供了具有實(shí)用性、權(quán)威性和專業(yè)性的參考依據(jù)。在5G商用浪潮背景下,中國(guó)移動(dòng)率先發(fā)布終端質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告,必將為用戶提供科學(xué)購(gòu)機(jī)指南,也將為行業(yè)廠商提供終端生產(chǎn)導(dǎo)向。