本次大會(huì)的評(píng)選是由近100名推選委員會(huì)委員嚴(yán)格專業(yè)審視投票產(chǎn)生，其中不乏政界、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家智庫(kù)、學(xué)界重量級(jí)知名人士。我國(guó)有1800萬(wàn)個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)能從浩如煙海的同行中脫穎而出，難度可見一斑。這個(gè)擁有近10億客戶的中國(guó)移動(dòng)，是如何成為品牌榜樣的?

最先進(jìn)的信息技術(shù)

縱觀人類社會(huì)發(fā)展史，每一次科學(xué)技術(shù)的飛躍，都支撐了社會(huì)生產(chǎn)效率的大幅提高。中國(guó)移動(dòng)顯然深諳科技創(chuàng)新是公司發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力之道，用科技創(chuàng)新為其品牌建設(shè)輸入源源不斷的動(dòng)力。目前，中國(guó)移動(dòng)專職研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)1.5萬(wàn)人，累計(jì)承擔(dān)了165個(gè)國(guó)家重大科研項(xiàng)目，專利申請(qǐng)超過(guò)1.7萬(wàn)件。面向全球成立5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，建成25個(gè)開放實(shí)驗(yàn)室。眾所周知，中國(guó)移動(dòng)在助力我國(guó)實(shí)現(xiàn)1G空白、2G跟隨、3G突破、4G同步、5G引領(lǐng)歷史性跨越中發(fā)揮了主力作用。在5G研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化中，成為首個(gè)主導(dǎo)5G系統(tǒng)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定的中國(guó)公司，在3GPP和ITU等重要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和報(bào)告人超過(guò)30人，牽頭58個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，累計(jì)提交標(biāo)準(zhǔn)提案3000余篇，5G專利公開量1700余篇，在全球運(yùn)營(yíng)商中位居前列。

最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)

能力決定品質(zhì)，作為電信運(yùn)營(yíng)商，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是品牌最有力的背書。中國(guó)移動(dòng)憑借持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量耕耘，將“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好”打造為一張靚麗的品牌“名片”。20年來(lái)，其網(wǎng)絡(luò)歷經(jīng)低速1G模擬網(wǎng)向高速5G數(shù)字網(wǎng)跨越，成為全球規(guī)模最大、覆蓋全國(guó)99%以上人口的世界一流精品網(wǎng)，擁有400多萬(wàn)個(gè)基站，相當(dāng)于全球基站總數(shù)的30%。遠(yuǎn)到海南三沙，高到世界屋脊珠峰，從繁華的都市，到偏僻的山村，其網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在。中國(guó)移動(dòng)作為5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主導(dǎo)者，正在全力開展5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已開通超過(guò)5萬(wàn)個(gè)5G基站，在全國(guó)超過(guò)50個(gè)城市實(shí)現(xiàn)5G商用。2020年，其5G網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)所有地級(jí)以上城市。

最好的服務(wù)

品牌的含金量集中于品牌品質(zhì)，品牌品質(zhì)體現(xiàn)于客戶感知。中國(guó)移動(dòng)在其組織算法中，有一段被程序固化的代碼，就是堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”服務(wù)理念，為客戶提供最好的服務(wù)。面向個(gè)人、家庭、政企客戶群體，中國(guó)移動(dòng)加快數(shù)字化服務(wù)布局，相繼組建了咪咕公司、物聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等專業(yè)化公司，形成業(yè)務(wù)“孵化”快速通道，如今，遍布全國(guó)的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，方便快捷的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、24小時(shí)在線的10086、營(yíng)業(yè)廳客戶端、微信營(yíng)業(yè)廳等，為客戶提供全渠道、全方位服務(wù)。全網(wǎng)客戶服務(wù)熱線15秒接通率持續(xù)保持在85%以上，在營(yíng)業(yè)廳配置的新型自助設(shè)備為客戶提供6大類33小類業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)。

流量卡之家（www.10063.cn）了解，履行品牌強(qiáng)國(guó)使命，發(fā)揮好品牌榜樣的力量，本次評(píng)選出的中國(guó)品牌榜樣除了中國(guó)移動(dòng)之外，還有中國(guó)中車、中國(guó)航天、吉利、阿里巴巴、茅臺(tái)、娃哈哈、格力、騰訊、濰柴動(dòng)力，這些品牌在各自的領(lǐng)域都是具有標(biāo)志性的領(lǐng)軍企業(yè)，它們的入選展示了中國(guó)品牌的影響力和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。

附：2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌獲獎(jiǎng)名單：