在一些便利店、超市,可能您會發(fā)現有一些體驗是您不曾遇到的,比如在購物車前,有一個AI的屏幕,該屏幕將您購物車的商品進行自動識別,最終完成您購物車里所有商品的在線支付,不僅僅是購物車,在超市的倉庫、商品的陳列架上,智能AI攝像機都可對經營行為進行科學分析,并以可視化的圖表實時呈現,這些智能化的收集和研判,都將為現在的零售主體提供最佳營銷策略,提升零售主體的經營能力。
我們在過去的一段時間里面,看待這各智慧零售的新詞時,往往最先想到的是電商,但事實上,智慧零售已經遠遠超出了電商的定義,利用物聯網技術和5G的網絡通信技術,結合線下的直觀體驗,智慧零售已經成為線上賦能、線下實體零售的補充的重要營銷方式,近年來,在政府政策支持、市場需求和新一代技術群落融合發(fā)展的多重推動下,我國在“智慧零售”領域獲得了快速發(fā)展,相繼涌現出了一大批知名軟件、硬件、芯片制造企業(yè),給傳統零售業(yè)發(fā)展注入了新活力新動能。它們通過打造“智慧零售”品牌,構建智慧零售產品及服務矩陣,賦能零售商實現全渠道智慧零售模式升級,優(yōu)化了貨品全生命周期管理流程,進而增加了零售商的整體銷售額。事實上,傳統零售業(yè)的破局之道,無論是以消費者個性化、品質化需求為核心的數字化體驗,亦或是以商家經營需求為核心的供應鏈數字化改造,其核心都取決于零售商是否能夠充分運用新一代信息技術的融合創(chuàng)新來預測、洞察消費者心理、習慣等諸多因素并制定相應科學決策,提升運營管理水平,實現零售價值再創(chuàng),并在此基礎上構建以數據智能為支撐的智慧零售生態(tài)體系,進而贏取并占據市場重要地位。
從數據中提煉、發(fā)掘、獲取有價值的信息,讓商戶清晰的看到自身的全局問題,并尋求問題解決方案,為零售商基于數據的決策執(zhí)行提供支持,降本增效;同時,AI商品識別、個性化商品推薦、自動支付等智能服務也為消費者帶來了全新的購物體驗。更重要的是,隨著物聯網、移動互聯網、云計算、邊緣計算、人工智能、機理模型、數字孿生等新技術群落的爆發(fā)性和融合性發(fā)展,智能硬件的更新迭代,數據的沉淀、算力的提升、算法的革新、網絡設施的完善以及應用場景的持續(xù)豐富,相關行業(yè)標準、法律法規(guī)的不斷健全,中國零售業(yè)將大步邁入智慧零售時代。
物聯卡之家(m.linhoocis.cn)認為,我們的傳統零售在求變的思維中不斷創(chuàng)新,已經在商業(yè)模式和營銷場景中,走出了一條符合自身發(fā)展的特色轉型之路,釋放出了零售行業(yè)更大的經濟價值和社會價值,這對我國當下進行的轉型升級和供給側結構性改革,具有重要的實踐意義,在以后的時間里,智慧零售更加深入利用云計算、大數據、人工智能技術,賦能中國零售業(yè)向更具智慧化的未來邁進,真正實現中國所提出的數字化經濟化目標,最終服務好更多的消費者。