對(duì)銷售機(jī)構(gòu)來說，售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。向消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件；對(duì)消費(fèi)者來說，售后是基礎(chǔ)保障，可以讓我們更放心購(gòu)買和使用產(chǎn)品。售后服務(wù)無法保障，專業(yè)技術(shù)達(dá)不到服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)的重要性不言而喻，有個(gè)好的售后才能保障企業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

然而，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)卡來說，不是每一家物聯(lián)網(wǎng)卡銷售商都有健全的售后，這和物聯(lián)網(wǎng)卡的營(yíng)銷模式有大關(guān)系。雖然物聯(lián)網(wǎng)卡和手機(jī)SIM卡很相似，也是三大運(yùn)營(yíng)商生產(chǎn)發(fā)行的，但是物聯(lián)網(wǎng)卡并沒有像手機(jī)卡那樣統(tǒng)一的售后，而是誰售賣誰負(fù)責(zé)售后，所以，大家都會(huì)選擇更靠譜的平臺(tái)去購(gòu)買物聯(lián)網(wǎng)卡。

就算你商家有售后，售后也有一定的時(shí)間，不能第一時(shí)間解決你的困擾，那么，在使用物聯(lián)網(wǎng)卡時(shí)常見的問題有哪些，對(duì)應(yīng)的解決措施是什么？這樣我們才能在使用物聯(lián)網(wǎng)卡時(shí)第一時(shí)間了解物聯(lián)網(wǎng)卡的故障原因，輕松應(yīng)對(duì)。

比如，經(jīng)常出現(xiàn)批量死卡情況，而且是不可恢復(fù)性質(zhì)的，具體原因是因?yàn)椋阂坏┻\(yùn)營(yíng)商查出用在非法途徑的物聯(lián)卡，（因?yàn)閭€(gè)人市場(chǎng)物聯(lián)卡銷售個(gè)人的同時(shí)，無法把控卡的用途，出現(xiàn)違法違規(guī)的情況），這種狀態(tài)下，運(yùn)營(yíng)商會(huì)直接停掉其中同等號(hào)段的幾萬張，甚至十幾萬張卡，導(dǎo)致所有卡板不能使用的風(fēng)險(xiǎn)。（如果我們用在設(shè)備上的卡也在此號(hào)段里，就會(huì)導(dǎo)致卡不能使用了）。

又比如，信號(hào)覆蓋不全。物聯(lián)網(wǎng)卡的信號(hào)覆蓋范圍是有限的，如果所處的位置信號(hào)覆蓋不全，就會(huì)導(dǎo)致無法正常通信。對(duì)于信號(hào)覆蓋不全的問題，可以通過安裝信號(hào)增強(qiáng)器或者更換物聯(lián)網(wǎng)卡所在的位置來解決。同時(shí)，也可以選擇使用覆蓋范圍更廣的物聯(lián)網(wǎng)卡。

再比如，通信延遲。由于物聯(lián)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)通信是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此通信延遲是一個(gè)常見的問題。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁堵或者信號(hào)不好時(shí)，通信延遲會(huì)變得更加明顯。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和通信延遲的問題，可以通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來解決。例如，選擇信號(hào)強(qiáng)的地方使用物聯(lián)網(wǎng)卡、避免網(wǎng)絡(luò)高峰期使用物聯(lián)網(wǎng)卡等。